Allgemeine Geschäftsbedingungen

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Haftungsausschluss

Allgemeine Informationen

Die Inhalte dieser Website werden von Genossenschaft Stadthalle Dietikon zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Wir bemühen uns um Aktualität und Richtigkeit, können jedoch keine Vollständigkeit oder jederzeitige Korrektheit gewährleisten. Leistungsbeschreibungen und Preise sind unverbindlich, bis sie in einer schriftlichen Offerte bestätigt wurden.

Kein Ersatz für individuelle Beratung

Die Informationen auf dieser Website ersetzen keine auf Ihre persönliche Situation zugeschnittene Beratung durch Fachpersonen. Für spezifische rechtliche, steuerliche oder gastronomische Fachfragen empfehlen wir, eine entsprechend qualifizierte Person beizuziehen.

Verfügbarkeit und Preisänderungen

Angaben zu Leistungen, Verfügbarkeiten und Preisen auf der Website sind ohne Gewähr. Der verbindliche Umfang und Preis einer Leistung werden in der individuellen Offerte festgehalten. Wir behalten uns vor, Leistungsangebote und Preise ohne Vorankündigung zu ändern, soweit keine schriftliche Auftragsbestätigung vorliegt.

Ergebnisse und Haftungsbeschränkung

Der Erfolg einer Veranstaltung hängt von zahlreichen Faktoren ab, die nicht vollständig in unserer Kontrolle liegen (Lieferanten, Wetter, Gäste, höhere Gewalt). Genossenschaft Stadthalle Dietikon haftet für direkte Schäden, die auf nachweislich grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln unsererseits beruhen. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Links zu Drittwebsites

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss und übernehmen keine Haftung dafür. Für die Inhalte verlinkter Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückerstattungsrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Koordinationsgebühren, die im Rahmen eines schriftlich bestätigten Auftrags an Genossenschaft Stadthalle Dietikon bezahlt wurden. Leistungen Dritter (Catering, Floristik, Venue, Servicepersonal) unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Anbieter und sind gesondert zu klären.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine (Teil-)Rückerstattung der Koordinationsgebühr ist möglich, wenn:

• der Auftrag schriftlich storniert wird, bevor wir wesentliche Planungsarbeit geleistet haben (in der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach Auftragsbestätigung), oder
• wir die vereinbarte Leistung nicht erbringen können und kein annehmbarer Ausweichtermin gefunden wird.

Rückerstattungsanfrage

Richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 740 19 73 (Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr). Geben Sie bitte Ihren Namen, das Veranstaltungsdatum und den Grund der Anfrage an.

Bearbeitung und Rückzahlungsfrist

Wir prüfen die Anfrage und antworten innerhalb von fünf Werktagen. Bewilligte Rückerstattungen werden auf demselben Zahlungsweg, auf dem die Zahlung eingegangen ist, innerhalb von fünf bis zehn Werktagen nach Bestätigung erstattet.

Nicht erstattungsfähige Fälle

• Stornierungen nach Abschluss wesentlicher Planungsschritte (Offertenabgabe durch Dritte, Reservierungen, Tasting-Termine).
• Leistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.
• Schäden durch von Ihnen oder Gästen verursachte Umstände.

Für zeitgebundene Stornierungen gelten zusätzlich die Bedingungen in der Stornierungsregelung weiter unten.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Stornierungsbedingungen

Wie Sie stornieren

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 740 19 73 einzureichen. Massgebend ist das Datum des Eingangs Ihrer schriftlichen Mitteilung während unserer Bürozeiten (Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr).

Stornierungsfristen und -kosten

• Mehr als 30 Tage vor dem Anlass: Stornierung kostenfrei; bereits bezahlte Koordinationsgebühren werden vollständig zurückerstattet, sofern keine wesentlichen Drittleistungen bereits beauftragt wurden.
• 15 bis 30 Tage vor dem Anlass: 50% der Koordinationsgebühr werden als Bearbeitungsaufwand einbehalten.
• Weniger als 15 Tage vor dem Anlass: Die Koordinationsgebühr ist vollständig geschuldet. Bereits gebuchte Drittleistungen (Venue, Catering, Floristik) können zusätzliche Stornokosten auslösen, die separat in Rechnung gestellt werden.

Terminverschiebung

Statt einer Stornierung können Sie den Anlass verschieben. Wenn ein neues Datum vereinbart wird, werden bereits geleistete Koordinationsarbeiten angerechnet. Ob Drittleistungen übertragen werden können, hängt von den jeweiligen Anbietern ab.

Stornierung durch Genossenschaft Stadthalle Dietikon

Wenn wir einen bestätigten Auftrag aus Gründen absagen müssen, die in unserer Verantwortung liegen (z.B. unvorhergesehener Kapazitätsmangel), werden bereits bezahlte Koordinationsgebühren vollständig zurückerstattet. Wir bemühen uns, in solchen Fällen frühzeitig eine Alternative anzubieten.